İptal ve İade Şartları

İADE İŞLEMİ

Ürününüzü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
Ürün satıcıya ulaştıktan sonra, kargo ücreti düşülerek iade işlemi gerçekleştirilir.
Müşteri kaynaklı iadelerde kargo ücreti müşteriye aittir.
Kapıda ödeme ile yapılan alışverişlerde, ürün bedeli kargo ücreti düşülerek hesabınıza/kredi kartınıza iade edilir.
Yayınevi kaynaklı iade durumlarında kargo ücreti düşülmez.

Yukarıdaki iade ve değişim koşulları basılı (fiziksel) ürünler için geçerlidir.
E-kitap ve benzeri dijital içerikler, ödemenin onaylanmasıyla birlikte üyelik hesabınızdaki kitaplığa tanımlanır ve anında erişime açılır; kargo ile teslimat yapılmaz.
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (ğ) bendi uyarınca, elektronik ortamda anında ifa edilen ve tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara (e-kitap gibi dijital içerikler) ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz.
Ödeme adımında verdiğiniz onay ile dijital içeriğin anında ifasına başlandığından, e-kitap siparişlerinde iade ve değişim yapılamaz.
E-kitabınıza erişimde teknik bir sorun yaşarsanız (içeriğin açılmaması, kitaplığınızda görünmemesi vb.) müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin; sorun giderilir veya erişim yeniden sağlanır.

Kullanılmış ürünler için iade/değişim yapılamaz.

Prosedürler takip edilmezse, iadeden %18 KDV kesintisi yapılır.

İade/değişim teslimattan itibaren 14 gün içinde geçerlidir.

Önce müşteri hizmetleri ile iletişime geçilmelidir.

Orijinal fatura iade edilmelidir.

Kitaplar hasarsız olmalıdır.

İade işlemi ürün teslim alındıktan sonra 7 gün içinde gerçekleştirilir.

Firma: Psikonet

Adres: Valikonağı Cad. No:161/8 Çam Apt. 34363 Nişantaşı / İSTANBUL

Telefon: +90 (212) 231 84 43

Mobil: 0533 603 88 18

Fax: +90 (212) 231 22 77